Mijn Buitenhof

Comfort reizen voor reizigers op leeftijd

Veelgestelde vragen

Algemeen

  • Voor wie zijn de reizen van Buitenhof Comfort Reizen bedoeld?

    Buitenhof Comfort Reizen is er voor reizigers op leeftijd die graag nieuwe bestemmingen blijven ontdekken, maar daarbij waarde hechten aan een goede organisatie en voldoende ruimte voor eigen keuzes.

    U reist in groepsverband met een programma dat met aandacht is samengesteld. Tegelijkertijd zijn er, afhankelijk van de reis, vrije dagen en vrije momenten waarop u zelf bepaalt wat u wilt doen.

    De reizen verschillen in programma, reistempo en fysieke belasting. Bekijk daarom altijd het dagprogramma en de praktische informatie van de reis die u overweegt.

  • Kan ik als senior met Buitenhof Comfort Reizen op reis?

    Ja. De reizen van Buitenhof Comfort Reizen zijn specifiek ingericht voor reizigers op leeftijd; Senioren die graag nieuwe bestemmingen blijven ontdekken en het prettig vinden om georganiseerd in een groep te reizen.

    Er geldt niet automatisch één leeftijd die bepaalt of een reis bij u past. Belangrijker zijn het programma, het reistempo en wat er tijdens de reis fysiek van u wordt gevraagd. Deze verschillen per reis. Bekijk daarom altijd het dagprogramma en de praktische informatie om te bepalen of een vakantie aansluit bij de manier waarop u graag reist.

    Heeft u behoefte aan wat extra praktische ondersteuning? Bekijk dan ook onze Comfort Plus-reizen. Daarbij blijft uw zelfstandigheid vooropstaan en is er extra aandacht voor de haalbaarheid van bezoeken en activiteiten.

  • Wat maakt Buitenhof Comfort Reizen anders?

    Bij Buitenhof Comfort Reizen combineert u het gemak van een georganiseerde groepsreis met ruimte voor uw eigen keuzes. Tijdens gezamenlijke programmaonderdelen ontdekken we de bestemming samen. Afhankelijk van de reis zijn er daarnaast vrije dagen of vrije momenten die u zelf kunt invullen.

    Tijdens de vakantie reizen Nederlandse reisbegeleiders van Buitenhof Comfort Reizen met de groep mee. Zij kennen het programma, delen praktische informatie en zijn onderweg uw aanspreekpunt.

  • Zijn alle reizen groepsreizen?

    Ja. Alle reizen van Buitenhof Comfort Reizen zijn groepsreizen. U reist samen met andere reizigers en gedurende de reis gaan Nederlandse reisbegeleiders van Buitenhof Comfort Reizen met de groep mee.

    Tijdens gezamenlijke programmaonderdelen trekken we samen op. Daarnaast zijn er, afhankelijk van de reis, vrije dagen en vrije momenten waarop u zelf bepaalt hoe u uw tijd invult.

  • Zijn de reizen ook geschikt als ik alleen reis?

    Ja. U kunt ook alleen deelnemen aan een groepsreis van Buitenhof Comfort Reizen. U sluit aan bij de groep en reist samen met andere reizigers, terwijl u op vrije momenten uw eigen keuzes kunt maken.

    Bij veel reizen kunt u een 1-persoonskamer boeken. Bij cruises kan een hut voor alleengebruik beschikbaar zijn. Op de betreffende reispagina vindt u de mogelijkheden, beschikbaarheid en eventuele toeslag.

  • Wat is Buitenhof Comfort Plus?

    Buitenhof Comfort Plus is bedoeld voor reizigers die graag zelfstandig nieuwe bestemmingen blijven ontdekken, maar het prettig vinden dat er onderweg extra aandacht is voor het reistempo, de haalbaarheid van activiteiten en praktische ondersteuning.

    De bestemming en het reisprogramma blijven centraal staan. U reist in groepsverband, gaat samen op pad tijdens verschillende programmaonderdelen en houdt op vrije momenten ruimte voor uw eigen keuzes.

  • Is Buitenhof Comfort Plus een zorgreis?

    Nee. Buitenhof Comfort Plus is geen zorgreis. Comfort Plus is bedoeld voor reizigers die zelfstandig kunnen reizen en deelnemen aan het programma, maar extra aandacht voor tempo, toegankelijkheid en praktische ondersteuning prettig vinden.

    De reisbegeleiding kan waar nodig en mogelijk praktisch helpen, bijvoorbeeld bij het in- en uitstappen of het inklappen van een rollator. De reisbegeleiding verleent geen medische zorg en voert geen medische handelingen uit.

  • Kan ik mee met een Comfort Plus-reis als ik een wandelstok of rollator gebruik?

    Ja. Comfort Plus-reizen zijn bedoeld om ook reizen met een wandelstok of rollator mogelijk te maken.

    Bij het programma is extra aandacht voor de haalbaarheid en toegankelijkheid van excursies en activiteiten. De toegankelijkheid verschilt per bestemming, accommodatie en excursie. Op de betreffende reispagina vindt u daarom aanvullende informatie over het programma en eventuele aandachtspunten, zodat u vooraf kunt beoordelen of de reis bij u past.

  • Hoe boek ik een reis?

    U kunt uw reis boeken bij Buitenhof Comfort Reizen; via onze website of telefonisch. Bij iedere reis vindt u de actuele vertrekdata, reissom en praktische informatie die u nodig heeft om een keuze te maken.

    Heeft u vooraf vragen of twijfelt u welke reis bij u past? Onze reisexperts denken graag met u mee.

Voor de reis

  • Wat is wél en niet inbegrepen in de prijs?

    Bijna alles om je reis zorgeloos te maken is inbegrepen:

    • comfortabele accommodatie met inloopdouche
    • begeleiding voor lichte ondersteuning
    • vervoer tijdens de reis
    • ontbijt en diner (of lunch, afhankelijk van programma)
    • excursies passend bij het niveau van de groep

    Wat is niet inbegrepen:

    • overige maaltijden
    • optionele excursies
    • reis- en annuleringsverzekering
    • vervoer naar opstapplaats of luchthaven in Nederland (wel bij te boeken)

  • Hoe kan ik een vakantie boeken?

    Boeken kan op drie manieren:

    • direct via onze website
    • telefonisch met een van onze medewerkers
    • via reisbureaus en ZRA’s zoals TUI en The Travel Club

  • Welke reisdocumenten heb ik nodig?

    Welke reisdocumenten u nodig heeft, hangt af van uw bestemming en persoonlijke situatie. Voor sommige landen is een Nederlandse identiteitskaart voldoende, terwijl u voor andere bestemmingen een paspoort nodig heeft. Ook kunnen aanvullende eisen gelden voor bijvoorbeeld de geldigheidsduur van uw paspoort.

    Voor sommige bestemmingen is daarnaast een visum, ETA of andere reistoestemming nodig. Controleer voor vertrek altijd welke actuele voorwaarden voor uw bestemming en persoonlijke situatie gelden.

  • Hoeveel bagage mag ik meenemen?

    Dat verschilt per reis en vervoersmiddel. Bij vliegreizen gelden bijvoorbeeld de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij en kan onderscheid worden gemaakt tussen hand- en ruimbagage. Bij trein-, bus- en cruisereizen kunnen andere afspraken gelden.

    Bij de praktische informatie van uw reis leest u welke bagage is inbegrepen en met welke maximale afmetingen of gewichten u rekening moet houden.

  • Moet ik zelf een reis- en annuleringsverzekering afsluiten?

    Een reis- en annuleringsverzekering zijn niet standaard bij de reissom inbegrepen. Controleer daarom voor vertrek of u voldoende verzekerd bent voor de reis die u gaat maken.

    Welke verzekering en dekking bij u passen, is afhankelijk van uw persoonlijke situatie, bestemming en eventuele verzekeringen die u al heeft. Controleer daarom altijd de voorwaarden van uw verzekeraar.

Tijdens de reis

  • Welke ondersteuning kan ik verwachten van de reisbegeleiders?

    Onze begeleiders zijn vriendelijk, betrokken en goed getraind (minimaal EHBO). Ze bieden onder meer:

    • ondersteuning bij mobiliteit (bijv. in- en uitstappen, korte afstanden)
    • hulp bij lichte dagelijkse handelingen, zoals jas aantrekken of rug afdrogen
    • structuur bieden en herinneren aan medicatie
    • sociale begeleiding en een vertrouwd aanspreekpunt
    • flexibiliteit om het dagprogramma aan te passen aan de groep

    Ze zijn niet altijd verpleegkundigen, maar wel altijd in de buurt wanneer je ze nodig hebt.

  • Hoe ziet een gemiddelde reisdag eruit?

    Onze reizen zijn bewust rustig ingedeeld.

    • We vertrekken niet voor 10.30 uur
    • Excursies zijn meestal een dagdeel
    • Er is voldoende vrije tijd: niets moet, alles mag
    • We houden rekening met korte loopafstanden en voldoende pauzes

    Dat maakt de reis ontspannen, overzichtelijk en prettig voor iedereen.

  • Welke accommodaties gebruiken jullie?

    We kiezen bewust voor comfortabele 3-sterren of middenklasse hotels met onder meer:

    • inloopdouche (geen bad)
    • lift naar alle verdiepingen
    • gescheiden bedden
    • voldoende eenpersoonskamers
    • rustige ligging of juist centraal bij stedentrips
    • veilige instapplaats voor de eventuele touringcar

    Het hotel draagt bij aan een zorgeloze en comfortabele vakantiebeleving.

  • Is er hulp bij het in- en uitstappen?

    Ja. Bij Comfort Plus-reizen kan de reisbegeleiding waar nodig helpen bij het in- en uitstappen.

    Welke ondersteuning mogelijk is, hangt af van de situatie en de reis. Uw zelfstandigheid blijft daarbij het uitgangspunt.

  • Moet ik tijdens een Comfort Plus-reis zelfstandig kunnen lopen?

    Comfort Plus is bedoeld voor reizigers die zelfstandig kunnen deelnemen aan de reis, eventueel met een wandelstok of rollator en met praktische ondersteuning waar dat nodig is.

    Hoeveel u moet lopen, welke ondergronden u tegenkomt en wat er fysiek van u wordt gevraagd, verschilt per bestemming en excursie. Bekijk daarom altijd het dagprogramma en de praktische informatie van de reis die u wilt maken.

  • Zijn alle excursies tijdens een Comfort Plus-reis toegankelijk?

    Bij Comfort Plus is extra aandacht voor de toegankelijkheid en haalbaarheid van excursies en activiteiten. De toegankelijkheid verschilt per locatie. U kunt bijvoorbeeld te maken krijgen met trappen, ongelijke ondergronden of hoogteverschillen.

    Bij de betreffende reis vindt u informatie over het programma en eventuele aandachtspunten, zodat u vooraf kunt beoordelen of de reis bij u past.

  • Reist er altijd reisbegeleiding mee?

    Ja. Bij de groepsreizen van Buitenhof Comfort Reizen reizen Nederlandse reisbegeleiders met de groep mee.

    De reisbegeleiders kennen het programma, delen praktische informatie en zijn tijdens de vakantie uw aanspreekpunt. Hoeveel reisbegeleiders meegaan, vindt u bij de informatie over de betreffende reis.

  • Wat doet de reisbegeleiding tijdens de reis?

    De reisbegeleiding houdt overzicht over het programma, deelt praktische informatie en stemt onderdelen van de reis af met bijvoorbeeld chauffeurs, accommodaties en lokale partijen.

    Daarnaast kunt u tijdens de reis bij de reisbegeleiders terecht met praktische vragen. Zo zijn er gedurende de vakantie vertrouwde aanspreekpunten bij wie u terechtkunt.

  • Moet ik altijd meedoen aan het programma?

    Deelname aan gezamenlijke activiteiten is niet verplicht. Wilt u een excursie of activiteit overslaan of een moment voor uzelf nemen, bespreek dit dan met de reisbegeleiding.

    Wat mogelijk is, hangt af van het programma en de reisroute. Bij een rondreis maken verplaatsingen naar een volgende verblijfplaats bijvoorbeeld onderdeel uit van het programma.

    Inbegrepen programmaonderdelen worden niet afzonderlijk verrekend wanneer u ervoor kiest niet deel te nemen.

  • Zijn er vrije dagen of vrije momenten tijdens de reis?

    Ja, bij veel reizen zijn vrije dagen of vrije dagdelen opgenomen in het programma. Hoeveel vrije tijd er is, verschilt per reis.

    Tijdens deze momenten kunt u bijvoorbeeld een plaats op uw eigen tempo verkennen, een museum bezoeken, een wandeling maken, een terras opzoeken of rustig van het hotel en de omgeving genieten.

    Ook kunt u tijdens vrije momenten op eigen initiatief een uitstapje, excursie of rondleiding ondernemen. Activiteiten die niet als onderdeel van het dagprogramma zijn opgenomen, zijn voor eigen rekening.

  • Welke maaltijden zijn inbegrepen?

    Welke maaltijden zijn inbegrepen, verschilt per reis. U kunt bijvoorbeeld verblijven op basis van logies en ontbijt, halfpension, volpension of all inclusive. Daarnaast kunnen losse lunches en diners onderdeel zijn van het programma.

    Bij iedere reis staat onder ‘Inbegrepen in de reissom’ welke verzorging en maaltijden zijn opgenomen. In het dagprogramma ziet u wanneer gezamenlijke lunches en diners gepland staan.

Na de reis

Overige vragen

  • Wat is het verschil tussen een reisbegeleider en een lokale gids?

    De reisbegeleiders van Buitenhof Comfort Reizen reizen gedurende de vakantie met de groep mee. Zij kennen het reisprogramma, delen praktische informatie en zijn uw aanspreekpunt tijdens de reis.

    Een lokale gids begeleidt meestal een specifieke excursie, stadswandeling of rondrit en kent de bestemming van dichtbij. De gids vertelt bijvoorbeeld meer over de geschiedenis, cultuur en bezienswaardigheden van de plaats of regio die we bezoeken.

  • Is het reistempo rustig?

    Het reistempo verschilt per reis. Bij het samenstellen van het programma wordt gekeken naar de opbouw van de dagen, verplaatsingen, activiteiten en vrije tijd.

    Een rondreis waarbij we verschillende plaatsen bezoeken kan bijvoorbeeld een ander ritme hebben dan een zonvakantie vanuit één hotel. Bekijk daarom altijd het dagprogramma om te bepalen of het reistempo en de activiteiten bij u passen.

    Bij Comfort Plus-reizen is er specifiek extra aandacht voor een prettig reistempo en de haalbaarheid van bezoeken en activiteiten.

  • Is deur-tot-deurservice mogelijk?

    Bij veel reizen kan deur-tot-deurservice mogelijk zijn. Daarmee kunt u vanaf huis per taxi naar bijvoorbeeld de opstapplaats, het station of de luchthaven reizen. Deze service dient u vooraf bij ons aan te vragen.

  • Kan ik een 1-persoonskamer boeken?

    Bij veel reizen is het mogelijk om een 1-persoonskamer te boeken. Bij iedere reis staat vermeld of een 1-persoonskamer beschikbaar is en welke toeslag hiervoor geldt.

    Bij cruises kan in plaats daarvan een hut voor alleengebruik worden aangeboden. Omdat de beschikbaarheid per reis kan verschillen, is het verstandig om dit tijdig te controleren.

  • Welke kosten zijn niet bij de reissom inbegrepen?

    Dat verschilt per reis. Mogelijke bijkomende kosten zijn bijvoorbeeld fooien, toeristenbelasting, niet-inbegrepen maaltijden en drankjes, persoonlijke uitgaven en activiteiten die u tijdens vrije dagen op eigen initiatief onderneemt.

    Bij cruises kunnen daarnaast bijvoorbeeld servicekosten of verplichte fooien gelden. Op iedere reispagina vindt u onder ‘Niet inbegrepen in de reissom’ welke kosten voor die specifieke vakantie buiten de reissom vallen.