Hoe werkt het boekingsproces?

Een vakantie kan spannend zijn. Bij Buitenhof Reizen vinden we het daarom belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent. Zo ook over ons boekingsproces. In deze blog leggen we uit hoe dit te werk gaat. Vanaf het kiezen van een vakantie tot aan de boekingsbevestiging.

Stap 1: zoek een leuke vakantie uit

Op onze website vind je alle reizen die wij aanbieden. Om het makkelijker te maken een reis te vinden die bij jou past, kun je gebruikmaken van filters. Je kunt filteren op:

Bestemmingen
Prijs
Reis thema
Vervoersoort
Vertrekperiode
Groepsgrootte
Reisduur

Zodra je de filters instelt, zie je alleen het reisaanbod dat aansluit bij jouw wensen. Zo kun je rustig kiezen.

Stap 2: het maken van een boeking

Heb je een leuke bestemming gevonden waar je graag mee naartoe wilt? Dan kun je via onze website een boeking plaatsen. Dit doe je door te klikken op de groene knop 'bereken jouw prijs'. Hierna verschijnt er een scherm waarin je jouw reisvoorkeuren kan aangeven.

Vertrekt de reis op meerdere data? Dan kies je de datum waarop jij mee wilt. Daarna geef je aan bij welke opstapplaats je opstapt en of je een annuleringsverzekering wilt.

Na het invullen van deze informatie kun je kiezen of je de reis wilt boeken of dat je een optie neemt. Kies je voor een optie? Dan reserveren we alvast een plekje voor je. Je hebt dan 10 dagen tijd om te beslissen of je definitief mee wilt op deze reis.

Spreek je liever iemand van Buitenhof Reizen? Je kunt ook telefonisch een boeking plaatsen of optie nemen.

Stap 3: vul het boekingsformulier in

Nadat je een boeking of optie hebt geplaats, vul je het boekingsformulier in. Het boekingsformulier is onderverdeelde in verschillende stappen. Bij de eerste stap vul je je reisgegevens in:

Voor wie je de reis boekt
Of je gebruik wilt maken van onze taxiservice
Of je samen reist met iemand anders

Ben je al eerder met ons mee geweest? Log dan tijdens deze stap in met je account. Je gegevens worden automatisch opgehaald, zodat je deze niet opnieuw hoeft in te vullen.

Na de reisgegevens volgen de volgende stappen:

Contactgegevens (als je boekt voor iemand anders)
Persoonsgegevens
Factuurgegevens

vervolgens vragen we naar medische gegevens en hoe jouw autisme zich uit. Ook vragen we hoe wij je het beste kunnen ondersteunen voor, tijdens en na de reis. Zo is de begeleiding goed afgestemd op jouw behoeften.

In de laatste stap vragen we je om:

een kopie van je paspoort of ID-kaart te uploaden
een persoonsbeschrijving te uploaden

De persoonsbeschrijving is verplicht als je voor de eerste keer met ons mee gaat. Dit is een kort verhaaltje over wie je bent en wat je hobby's zijn.

Tot slot geef je aan of je wel of geen toestemming geeft voor het gebruik van beeldmateriaal waarop jij te zien bent. En ga je akkoord met de algemene voorwaarden en boekingsvoorwaarden.

Je bevestigt de optie of boeking door rechtsonder op de knop te klikken. Wil je tussendoor iets aanpassen? Dan kun je linksonder op 'terug' klikken. Je kunt het formulier ook later afmaken door onderaan op 'boeking later afmaken' te klikken.

Stap 4: boekingsbevestiging

Na het plaatsen van een boeking of optie ontvang je per mail een automatische bevestiging hiervan. Zodra de afdeling informatie & reserveringen je boeking heeft ontvangen en verwerkt, sturen zij binnen 7 dagen de definitieve factuur. Mochten er nog vragen zijn over je boeking, dan nemen ze hierover per mail contact met je op.

We hopen dat deze blog je goed heeft geïnformeerd over hoe het boekingsproces bij Buitenhof Reizen werkt. We zetten ons in om het boeken van een reis zo overzichtelijk en prettig mogelijk te maken. Heb je ergens een vraag over? Of wil je samen met ons bekijken welke reis het beste bij je past? Neem dan gerust contact met ons op via info.autisme@buitenhof.nl of telefonisch via 0182 587 053